Garantie du profil

Chez NEJE, nous garantissons la qualité de notre équipement laser de précision. Voici un résumé de votre couverture :

1. Protection essentielle (2 ans de garantie gratuite)

Nous couvrons les pièces les plus critiques de votre machine :
Carte mère (carte de contrôle principale)
Composants de base du laser (tube laser/diodes/moteur optique)
Si ces pièces tombent en panne en raison d'un défaut de fabrication, nous les réparerons ou les remplacerons gratuitement dans les 2 ans suivant l'achat.

2. Éléments d'entretien par l'utilisateur

Les éléments suivants sont conçus pour être réparables par l'utilisateur. Ils nécessitent une inspection et un remplacement réguliers par l'utilisateur pour que la machine fonctionne correctement :
Courroies de distribution
Ventilateurs de refroidissement
Lentilles de focalisation
Fenêtres de protection
Remarque : Les dommages causés à ces éléments en raison de la négligence ne sont pas couverts. Veuillez acheter des pièces de rechange sur NEJE.SHOP.

3. Ce qui n'est PAS couvert (service payant)

Nous ne pouvons pas offrir de réparations gratuites pour les dommages causés par une utilisation inappropriée ou des facteurs environnementaux :
Dommages physiques : Chute, collision ou impact.
Dommages liquides : Eau ou autres liquides pénétrant dans l'appareil.
Contamination de l'air : Utilisation d'air contaminé par de l'huile/de l'eau dans le système d'assistance.
Mauvaise utilisation : Fonctionnement sans refroidissement ou dépassement des spécifications.

4. Logistique et support

Entrepôts mondiaux : Les modules principaux et les cartes mères sont stockés dans des entrepôts à l'étranger près de chez vous pour un envoi immédiat.
Aide d'experts : Accédez directement à nos ingénieurs via le forum officiel NEJE pour un diagnostic technique.

Tableau récapitulatif

Article Couverture
Électronique de base (carte mère/laser) Garantie gratuite de 2 ans
Consommables (courroies/ventilateurs/lentilles) Responsabilité de l'utilisateur (auto-entretien)
Expédition des pièces principales Entrepôt à l'étranger (expédition rapide)
Support technique Forum officiel NEJE (support ingénieur)